Widzisz dziurę w jezdni - zgłoś przez aplikację

Czwartek, 22 lutego (10:20)
Ten artykuł możesz przeczytać również w wersji mobilnej »

Ubytki asfaltu, niedziałająca latarnia lub uszkodzony znak – zgłoś problem, korzystając ze specjalnej aplikacji.

Zdjęcie

Bez zbędnych formalności można poprzez aplikację poinformować drogowców o dziurze w jezdni. /Motor
Bez zbędnych formalności można poprzez aplikację poinformować drogowców o dziurze w jezdni.
/Motor

Widzisz dziurę w jezdni lub awarię sygnalizacji świetlnej - warto zgłosić odpowiednim służbom, aby zajęły się naprawą.

Problem w tym, że trzeba wiedzieć, kto odpowiada za usuwanie usterek, a później znaleźć odpowiedni numer telefonu lub adres poczty elektronicznej.

Reklama

Miejski system zgłoszeń

Na szczęście z pomocą przychodzą aplikacje na smartfony. Umożliwiają one szybkie i wygodne zgłoszenie problemu w zaledwie kilka sekund. Zwykle wystarczy wykonać fotografię uszkodzenia, zakwalifikować usterkę do odpowiedniej kategorii, wskazać położenie i gotowe.

Co dzieje się dalej? To już zależy, do kogo należy aplikacja, z której skorzystał kierowca. Niektóre samorządy, tak jak np. Warszawa czy Szczecin, stworzyły własny system, który jest obsługiwany przez urzędników z ratusza. Nie trzeba się martwić o prawidłowe zaadresowanie skargi czy wniosku - system przydziela je odpowiedniej komórce, np. Zarządowi Dróg Miejskich.

Współpraca z samorządami

Jednak nie zawsze aplikacja jest pomysłem danego samorządu. Gminy, które chcą skorzystać z tej formy komunikacji np. z kierowcami, muszą wyrazić zgodę na korzystanie z danego systemu zgłoszeń. Od tego momentu urzędnicy otrzymują informację o napływających alertach i kierują je do odpowiednich służb. Jak się okazuje, użytkownicy aplikacji zwykle twierdzą, że sprawy są załatwiane szybko.

ZGŁASZANIE PROBLEMU (NA PRZYKŁADZIE APLIKACJI WARSZAWA19115)

1. WYKONAJ ZDJĘCIE

Zdjęcie

Aplikacja automatycznie przełącza się na aparat smartfona. Fotografia ułatwia lokalizację zdarzenia. /Motor
Aplikacja automatycznie przełącza się na aparat smartfona. Fotografia ułatwia lokalizację zdarzenia.
/Motor

2. WYBIERZ KATEGORIĘ PROBLEMU

Zdjęcie

Program umożliwia zgłaszanie różnych awarii. Można również dołączyć dodatkowy opis. /Motor
Program umożliwia zgłaszanie różnych awarii. Można również dołączyć dodatkowy opis.
/Motor

3. WSKAŻ MIEJSCE

Zdjęcie

Lokalizację problematycznego miejsca można zaznaczyć na mapie lub wpisać adres ręcznie. To ostatni etap, po nim otrzymujemy potwierdzenie z numerem, jaki nadano zgłoszeniu. /Motor
Lokalizację problematycznego miejsca można zaznaczyć na mapie lub wpisać adres ręcznie. To ostatni etap, po nim otrzymujemy potwierdzenie z numerem, jaki nadano zgłoszeniu.
/Motor

4. SPRAWDŹ REALIZACJĘ ZGŁOSZENIA

Zdjęcie

Powiadomienia o postępie prac np. naprawie asfaltu przekazywane są automatycznie. /Motor
Powiadomienia o postępie prac np. naprawie asfaltu przekazywane są automatycznie.
/Motor

APLIKACJE DO ZGŁOSZEŃ

Większość aplikacji do zgłaszania np. problemów drogowych obsługuje największe miasta niemal z całego kraju. Nawet jeśli konkretna gmina z terenu do, której wysłano zgłoszenie, jeszcze nie działa w danym systemie, osoby obsługujące aplikację zachęcają urzędników do nawiązania współpracy.
AlertownikAdroid, iOS
 AlertszczecinAndroid, iOS, www
 LocalSpotAndroid, iOS, www
 Naprawmyto Android, iOS, www
 Warszawa19115Android, iOS, WindowsPhone, www

PRZEZ TELEFON LUB FORMULARZ

Jeśli aplikacja nie obsługuje zasięgiem wybranych miast, problemy drogowe można również zgłaszać tradycyjnie, czyli poprzez kontakt telefoniczny. Jednak wiele miast zamieszcza na swoich witrynach formularz zgłoszeniowy online.

Zdjęcie

formularz /Motor

Dane można zwykle znaleźć na stronach miejskich zarządów dróg lub w zakładce "komunikacja" oficjalnych witryn miejscowości.

Tekst: Sebastian Sulowski, zdjęcia: Robert Magdziak; "Motor" 38/2017

Dodatki do ubezpieczenia OC i AC - które warto dokupić? – UBEZPIECZENIA

Zderzenie ze zwierzyną. Co zrobić, by uzyskać odszkodowanie – PORADY

Artykuł pochodzi z kategorii: Porady motoryzacyjne

Zobacz również